定义产品的MVP
MVP的意思是最小可行产品。
一般产品在研发和推广前,需要做一些验证。
C端产品,特别是创新的商业模式,在前期最需要验证需求是否存在,商业模式是否成立。基于这个验证的需求来实现最简的MVP,然后慢慢迭代开发演变。
- 产品的客户和用户是谁
客户&用户群:行业特点、规模(数量、体量);给用户解决什么问题 - 确定种子客户
- 探索和确定产品路线(差异化、最小化)
PMF验证
PMF是产品市场匹配度。当开发完一个产品的MVP之后,接下来的一个阶段就是进行市场验证,来验证产品满足市场需求,是否值得继续投入以获取规模化的增长。
- PMF客户的质量非常重要(解决客户的痛点问题)
- PMF阶段的口碑最重要,不要过早的结束PMF阶段
- PMF阶段先把运营和服务做重,再做轻
PMF中如何加速增长
AARRR模型
- 提升用户留存,核心爆点功能。 (目标是留存曲线逐渐平缓)
- 激活用户,提升粘性。 (目标为超过4成用户对不能继续使用感到失望)
- 打磨用户体验和推荐,形成自发传播、社群化 (目标为用户自发的口口相传)
- 获取收入、跑通商业变现模式。 (目标为无获客成本下的天然增长)
- 开始大规模获客。 (目标为客服和服务器不够用)
评估增长的重点
对AARRR模型中的增长要素进行评估
- 产品的市场处于什么阶段(增长获客、留存变现)
- 产品的生命周期在什么阶段(PMF、获客变现、变现留存转移)
- 产品的品类(社交属性占比、用户付费模式)
- 可借鉴的产品(头部竞品、差异化竞品、线上线下、大类品牌)
- 搜集产品信息(Annie、信息流广告、SEO 5118、微信公众号、竞品社群、融创媒体报告)
北极星指标
北极星指标也叫唯一关键指标(OMTM,One metric that matters),是产品现阶段最关键的指标。也是用户增长中最重要的一步。
- 对个人:指导日常决策
- 对团队:拆解和制定细分目标
- 对公司:决定前进方向
三种产品的北极星指标:
- 用户粘性:时间、内容
- 用户效率:使用量、付费
- 用户交易:交易量、交易额
如何制定北极星指标:
- 明确商业目标和用户价值
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- 确定产品的核心用户价值
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- 商业造血能力,能够长期生存(盈利)
- 列出备选指标
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- 能否衡量产品带给用户的核心价值
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- 能够达到长期生存或盈利的商业目标
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- 能否反映用户活跃程度
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- 指标好坏,能否反映公司的发展好坏
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- 是否足够简单直观、容易获得、可拆解
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- 是否是直接指标、而非滞后指标
- 确认最终指标的原则
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- 需要时间来理解用户和产品
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- 北极星指标并非绝对唯一
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- 指标变动周期以年为单位
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- 根据战略方向而变化
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- 单一指标无效时,加入反向指标或横向指标做制衡
指标拆解成增长模型:
- 定义出北极星指标(代表用户价值体现的理想状态)
- 确定用户核心转化路径(用户从0到体验核心产品价值经历的主要步骤)
- 给转化路径的每一步找到一个细分指标
- 两种类型
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- 链条漏斗型:指标 = A
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B*
C*
D
- 链条漏斗型:指标 = A
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- 因子分解型:指标= (A1
*
A2)+(B1*
B2)
- 因子分解型:指标= (A1
- 梳理策略和资源
- 制定团队OKR
其他问题
- 如何通过数据来驱动增长(建立从数据到策略再反馈到数据的闭环)
- 如何激活新用户(aha 时刻是用户感受到产品价值的开始)
- 用户留存和粘性(持久战:寻找习惯用户、行为分析、挖掘价值、培养用户习惯)
- 增长的逻辑(从用户价值到商业模式变现(LTV-CAC)
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