我们在配置Dynamics 365配置邮箱进行收发邮件的时候, 会让我们选择使用哪种邮件服务器:
Exchange Server
,
Exchange Online(Hybrid)
和
POP3/SMTP Server
这三种.
Exchange Server, Exchange Online(Hybrid)
使用的都是微软的邮件服务组件,
它不算协议
, 邮件的收发只是它其中的功能之一。
Exchange Server是通常企业可以使用它来部署自己的邮件服务；而Exchange Online也是提供邮件服务的企业之一，只不过这个企业是微软自己，微软基于Azure云提供的邮件服务.
POP3/SMTP这两个协议中:
- POP3是负责收邮件的
- SMTP是负责发邮件的
所以我们在Dynamics CRM中配置邮箱的时候, 如果需要让这个邮箱既能收也能发的话就需要将POP3/SMTP两个服务器地址都需要配上; 如果只需要发邮件,就配Outgoing Server Location就可以(也就是下图的绿框中SMTP的部分); 如果是只需要收邮件的话,配红框中的Incoming Server Location这块即可,也就是POP3.
其实还有一个
IMAP
协议,也是邮件协议中常用的, 只不过在Dynamics 365 On-premise 9.0中不支持此种协议,但是最新的Dynamics 365 Online版本(9.2)是支持IMAP协议的。
其实POP3, IMAP, SMTP, Exchange之间还有很多区别, 但上面这些是我们在Dynamics CRM中配置邮箱所必须要了解的知识.
参考：
Connect IMAP/SMTP servers to Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) | Microsoft Docs